Meddelelser
Manage → Announcements sender en e-mail til kontaktpersonen for hvert hold: ændringer i kampprogrammet, påmindelser eller andre opdateringer, som turneringen skal skubbe ud i stedet for at offentliggøre.
Hvem modtager den
Modtagerne er kontaktadresserne på holdene i turneringen. Du kan se modtagerlisten, før du sender. Det er her, du opdager, at elleve hold ikke har en kontakt-e-mail.
Indsaml kontakt-e-mails ved tilmeldingen eller i dit importark. Fredag aften er det værst tænkelige tidspunkt at opdage, at de mangler.
SMS
Turneringer kan også sende SMS til holdenes kontaktpersoner. Brug det til de få beskeder, der reelt ikke kan vente på, at nogen tjekker e-mail — en ændring i kampprogrammet samme dag, en vejraflysning eller en flytning til et andet anlæg.
Brug SMS med omtanke. En SMS, der lige så godt kunne have været en e-mail, lærer folk at ignorere den næste, og den næste kan være vigtig.
Hvad skal du sende
De meddelelser, der virker, har ændringen øverst og årsagen bagefter:
Bane 3 er lukket resten af lørdagen. Kamp 118, 124 og 131 er flyttet til bane 5 og beholder deres oprindelige starttidspunkter. Alt andet er uændret.
De meddelelser, der ikke virker, siger: "Kampprogrammet er opdateret, tjek venligst hjemmesiden." Folk tjekker ikke hjemmesiden. De læser meddelelsen og handler på den, eller også gør de slet ikke noget.
Brug listen over ændringer i kampprogrammet i stedet for hukommelsen — den viser præcis, hvilke kampe der er flyttet, og et forkert kampnummer i en meddelelse er værre end ingen meddelelse.
Meddelelser og den offentlige side
En meddelelse ændrer ikke kampprogrammet. Den fortæller folk om en ændring, du allerede har foretaget. Rækkefølgen er vigtig:
- Foretag og offentliggør ændringen.
- Kontrollér, at den offentlige side viser ændringen.
- Send meddelelsen.
Hvis du sender meddelelsen først, får du en bølge af mennesker, der kigger på en side, hvor de gamle tidspunkter stadig står.
Mobilappen
Følgere af et hold i FairGame-mobilappen får push-notifikationer, når holdets kampe flyttes, eller når et resultat bliver registreret. Det dækker dem, der har tilmeldt sig; meddelelsen dækker alle andre, herunder klubsekretæren, der videresender den til en WhatsApp-gruppe med fyrre forældre.