Meddelanden
Hantera → Meddelanden skickar e-post till kontaktpersonen för varje lag: schemaändringar, påminnelser eller annan information som turneringen behöver få ut i stället för att bara publicera.
Vem får meddelandet
Mottagarna är kontaktadresserna för lagen i turneringen, plus Klubbens kontaktmejl för varje klubbs lag – så att en huvudtränare hör om alla klubbens lag i ett och samma mejl, och ett lag utan egen kontakt ändå nås via klubben. Du kan se mottagarlistan innan du skickar, vilket är rätt tillfälle att upptäcka att elva lag saknar kontaktadress.
Samla in kontaktadresser vid registreringen eller i importarket. Att jaga in dem på fredagskvällen är det sämsta sättet att upptäcka att de saknas.
Korta brådskande meddelanden
Det finns ingen SMS-knapp i administrationsappen. Ett kort meddelande till alla lagens kontaktpersoner – upp till 320 tecken – skickas via AI-assistenten: be den skicka ett meddelande till alla lag, kontrollera meddelandet den föreslår och godkänn det. Bara en Arrangör kan skicka ett sådant meddelande.
Just nu skickas de här meddelandena via e-post, inte som textmeddelanden. De når samma kontaktadresser som ett meddelande från Meddelanden, med en rad som förklarar varför mottagaren fick det via e-post. Till skillnad från ett meddelande från Meddelanden skickas de däremot inte till mobilappen. Så länge det är så når ett meddelande från Meddelanden fler än ett kort meddelande – samma inkorgar plus appen – och är därför oftast det bättre valet. Vid en schemaändring samma dag, en väderinställd match eller ett byte av spelplats ska du inte räkna med att en telefon börjar surra i någons ficka: skicka meddelandet och berätta sedan även för tränarna på planen.
Vad du ska skicka
Meddelanden som fungerar börjar med ändringen och tar sedan upp orsaken:
Plan 3 är stängd resten av lördagen. Matcherna 118, 124 och 131 har flyttats till plan 5 och behåller sina ursprungliga avsparkstider. Allt annat är oförändrat.
Meddelanden som inte fungerar säger att ”spelschemat har uppdaterats, kontrollera webbplatsen”. Folk kontrollerar inte webbplatsen. De läser meddelandet och agerar, eller så gör de inte det alls.
Utgå från listan över schemaändringar i stället för minnet – den visar exakt vilka matcher som har flyttats, och ett felaktigt matchnummer i ett meddelande är värre än inget meddelande alls.
Meddelanden och den offentliga webbplatsen
Ett meddelande ändrar inte spelschemat. Det berättar om en ändring som du redan har gjort. Ordningen spelar roll:
- Gör ändringen och publicera den.
- Kontrollera att den offentliga webbplatsen visar ändringen.
- Skicka meddelandet.
Om du skickar meddelandet först får du en våg av personer som tittar på en webbplats där de gamla tiderna fortfarande visas.
Mobilappen
Följare av ett lag i FairGames mobilapp får pushnotiser när lagets matcher flyttas eller när ett resultat registreras – och även ett meddelande som du skickar går ut som pushnotis till dem. Det täcker personerna som har valt att få notiser. E-posten täcker alla andra, inklusive klubbsekreteraren som vidarebefordrar den till en WhatsApp-grupp med fyrtio föräldrar.
E-postkontakter visas vid Skicka, och sidan varnar när lag saknar en e-postkontakt. Om ingen av dem har någon säger den till innan du skickar: meddelandet visas då bara i appen. Meddelanden visas också i appen; följare med aktiverade aviseringar kan få en pushnotis. E-postkontakter krävs inte för att publicera i appen. Antal mottagare och leveranser gäller endast e-post. Öppna ämnet för ett skickat meddelande för att läsa text, avsändare och leveransdetaljer. Misslyckade e-postleveranser förblir synliga i listan.
Publicerade meddelanden visas på den offentliga resultatsidan under Meddelanden, och de två senaste visas under Översikt. Föräldrar och åskådare kan läsa dem utan appen eller ett konto.