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Manage → Announcements envía un correo al contacto de cada equipo: cambios de horarios, recordatorios o cualquier actualización que el torneo necesite comunicar directamente en lugar de publicar.
Quién lo recibe
Los destinatarios son las direcciones de contacto de los equipos del torneo. Puedes ver la lista de destinatarios antes de enviar el mensaje. Ese es el momento de descubrir que once equipos no tienen correo de contacto.
Recopila los correos de contacto durante la inscripción o en tu hoja de importación. Perseguirlos el viernes por la tarde es el peor momento para descubrir que faltan.
SMS
Los torneos también pueden enviar SMS a los contactos de los equipos. Úsalo para los pocos mensajes que de verdad no pueden esperar a que alguien revise el correo: un cambio de horario para ese mismo día, la cancelación por el tiempo o un cambio de instalación.
Resérvalo para esos casos. Un SMS que podría haber sido un correo enseña a la gente a ignorar el siguiente, y el siguiente podría ser el importante.
Qué enviar
Los mensajes que funcionan ponen el cambio al principio y el motivo después:
El campo 3 queda cerrado el resto del sábado. Los partidos 118, 124 y 131 se han trasladado al campo 5 y mantienen sus horas de inicio originales. Todo lo demás sigue igual.
Los que no funcionan dicen: «se ha actualizado el calendario, consulta la web». La gente no consulta la web: lee el mensaje y actúa, o no hace nada.
Trabaja a partir de la lista de cambios de horarios, no de la memoria: te indica exactamente qué partidos se han movido, y poner un número de partido incorrecto en un anuncio es peor que no enviar ningún anuncio.
Anuncios y el sitio público
Un anuncio no cambia el calendario; informa de un cambio que ya has hecho. El orden importa:
- Haz y publica el cambio.
- Comprueba que el sitio público lo muestra.
- Comunícalo.
Anunciarlo primero provoca que mucha gente consulte un sitio que todavía muestra las horas antiguas.
La aplicación móvil
Los seguidores de un equipo en la aplicación móvil de FairGame reciben notificaciones push cuando se cambian los partidos de ese equipo o se registra un resultado. Esto cubre a quienes se han suscrito; el anuncio cubre a todos los demás, incluida la persona responsable del club que lo reenvía a un grupo de WhatsApp de cuarenta padres.