Annonces
Gestion → Annonces envoie un e-mail au contact de chaque équipe : changements de programme, rappels ou toute mise à jour que le tournoi doit transmettre plutôt que simplement publier.
Qui reçoit le message
Les destinataires sont les adresses de contact indiquées pour les équipes du tournoi, ainsi que l'E-mail de contact du club pour les équipes de chaque club — ainsi un entraîneur principal est informé de toutes les équipes du club dans un seul e-mail, et une équipe sans contact à elle reste joignable via son club. Vous pouvez consulter la liste des destinataires avant l'envoi. C'est le moment de constater que onze équipes n'ont pas d'adresse e-mail de contact.
Recueillez les adresses e-mail des contacts lors de l'inscription ou dans votre feuille d'importation. Les rechercher le vendredi soir est le pire moment pour découvrir qu'elles manquent.
Messages courts et urgents
L'application d'administration ne comporte pas de bouton SMS. Un message court envoyé à tous les contacts des équipes — jusqu'à 320 caractères — est envoyé via l'assistant IA : demandez-lui d'envoyer un message à toutes les équipes, vérifiez le message qu'il propose, puis approuvez-le. Seul un Organisateur peut en envoyer un.
Pour l'instant, ces messages sont envoyés par e-mail, et non par SMS. Ils arrivent aux mêmes adresses de contact des équipes qu'une annonce, avec une phrase expliquant au destinataire pourquoi il l'a reçu par e-mail. En revanche, contrairement à une annonce, ils ne sont pas envoyés sur l'application mobile. Dans ce contexte, une annonce touche plus de personnes qu'un message court — les mêmes boîtes de réception, plus l'application — et constitue donc généralement le meilleur choix. Pour un changement de programme le jour même, une annulation due à la météo ou un changement de terrain, ne comptez pas sur le téléphone qui vibre dans la poche de quelqu'un : envoyez l'annonce, puis informez également les entraîneurs sur le terrain.
Que faut-il envoyer ?
Les messages efficaces indiquent d'abord le changement, puis sa raison :
Le terrain 3 est fermé pour le reste de la journée de samedi. Les matchs 118, 124 et 131 ont été déplacés sur le terrain 5, en conservant leurs heures de coup d'envoi initiales. Rien d'autre ne change.
Les messages inefficaces disent que « le programme a été mis à jour, veuillez consulter le site web ». Les gens ne consultent pas le site web ; ils lisent le message et agissent en conséquence, ou n'agissent pas du tout.
Appuyez-vous sur la liste des changements de programme plutôt que sur votre mémoire : elle vous indique exactement quels matchs ont été déplacés, et un mauvais numéro de match dans une annonce est pire que l'absence d'annonce.
Annonces et site public
Une annonce ne modifie pas le programme ; elle informe les personnes d'un changement que vous avez déjà effectué. L'ordre est important :
- Effectuez et publiez le changement.
- Vérifiez que le site public l'affiche.
- Annoncez-le.
Annoncer le changement en premier provoque un afflux de personnes sur un site qui affiche encore les anciens horaires.
L'application mobile
Les personnes qui suivent une équipe dans l'application mobile FairGame reçoivent des notifications push lorsque les matchs de cette équipe sont déplacés ou lorsqu'un résultat est saisi — et l'annonce que vous envoyez leur est également transmise. Cela couvre les personnes qui ont choisi de recevoir ces notifications ; l'e-mail couvre toutes les autres, notamment le secrétaire du club qui le transfère dans un groupe WhatsApp de quarante parents.
Les contacts e-mail apparaissent à côté d’Envoyer, et la page vous avertit lorsque des équipes n’ont pas de contact e-mail. Si aucune n’en a, elle le signale avant l’envoi : l’annonce n’apparaîtra alors que dans l’app. Les annonces apparaissent aussi dans l’app ; les abonnés ayant activé les notifications peuvent recevoir une notification push. Aucun contact e-mail n’est requis pour publier dans l’app. Les nombres de destinataires et de livraisons concernent uniquement les e-mails. Ouvrez l’objet d’une annonce envoyée pour voir le message, l’expéditeur et les détails de livraison. Les échecs d’envoi restent visibles dans la liste.
Les annonces publiées apparaissent sur le site public des résultats dans Annonces, et les deux dernières figurent aussi dans Aperçu. Parents et spectateurs peuvent les lire sans application ni compte.