Ankündigungen
Verwalten → Ankündigungen sendet eine E-Mail an die Kontaktperson jedes Teams: bei Spielplanänderungen, Erinnerungen oder jedem anderen Update, das das Turnier aktiv mitteilen muss, statt es nur zu veröffentlichen.
Wer sie erhält
Die Empfänger sind die Kontaktadressen der Teams im Turnier, dazu die Kontakt-E-Mail des Vereins für die Teams des jeweiligen Vereins — so erfährt ein Cheftrainer in einer einzigen E-Mail von allen Teams des Vereins, und ein Team ohne eigenen Kontakt wird trotzdem über seinen Verein erreicht. Du kannst die Empfängerliste vor dem Versand sehen. Dann fällt dir auch auf, dass elf Teams keine Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlegt haben.
Sammle die Kontakt-E-Mail-Adressen bei der Anmeldung oder in deiner Importdatei. Am Freitagabend danach zu suchen, ist der schlechteste Zeitpunkt, um festzustellen, dass sie fehlen.
Kurze dringende Nachrichten
In der Admin-App gibt es keine SMS-Schaltfläche. Eine kurze Nachricht an die Kontaktperson jedes Teams – mit bis zu 320 Zeichen – wird über den KI-Assistenten gesendet: Bitte ihn, allen Teams eine Nachricht zu schicken, prüfe den vorgeschlagenen Text und genehmige ihn. Nur ein Veranstalter kann eine solche Nachricht senden.
Derzeit werden diese Nachrichten per E-Mail, nicht als Textnachricht verschickt. Sie erreichen dieselben Kontaktadressen der Teams wie eine Ankündigung. Eine Zeile erklärt dem Empfänger, warum die Nachricht per E-Mail eingegangen ist. Anders als eine Ankündigung werden sie aber nicht an die mobile App gesendet. Solange das so ist, erreicht eine Ankündigung mehr Menschen als eine kurze Nachricht – dieselben Postfächer plus die App – und ist daher normalerweise die bessere Wahl. Bei einer Spielplanänderung am selben Tag, einer wetterbedingten Absage oder einem Platzwechsel solltest du nicht darauf zählen, dass irgendwo eine Telefontasche vibriert: Sende die Ankündigung und informiere die Trainer zusätzlich direkt am Platz.
Was du senden solltest
Nachrichten, die funktionieren, nennen die Änderung zuerst und danach den Grund:
Platz 3 ist für den Rest des Samstags gesperrt. Die Spiele 118, 124 und 131 wurden auf Platz 5 verlegt. Die ursprünglichen Anstoßzeiten bleiben bestehen. Alles andere bleibt unverändert.
Nachrichten, die nicht funktionieren, sagen: „Der Spielplan wurde aktualisiert, bitte überprüfe die Website.“ Die Leute überprüfen die Website nicht. Sie lesen die Nachricht und handeln danach – oder sie tun gar nichts.
Arbeite mit der Liste der Spielplanänderungen statt aus dem Gedächtnis. Sie zeigt dir genau, welche Spiele verlegt wurden. Eine falsche Spielnummer in einer Ankündigung ist schlimmer als gar keine Ankündigung.
Ankündigungen und die öffentliche Website
Eine Ankündigung ändert den Spielplan nicht. Sie informiert über eine Änderung, die du bereits vorgenommen hast. Die Reihenfolge ist entscheidend:
- Nimm die Änderung vor und veröffentliche sie.
- Prüfe, ob sie auf der öffentlichen Website angezeigt wird.
- Kündige sie an.
Wenn du zuerst eine Ankündigung sendest, schauen viele Menschen auf eine Website, auf der noch die alten Zeiten stehen.
Die mobile App
Follower eines Teams in der FairGame-App erhalten Push-Benachrichtigungen, wenn sich Spiele dieses Teams ändern oder ein Ergebnis eingeht. Auch eine von dir gesendete Ankündigung wird an sie gepusht. Damit erreichst du alle, die Benachrichtigungen aktiviert haben. Die E-Mail erreicht alle anderen – einschließlich der Vereinssekretärin, die sie an eine WhatsApp-Gruppe mit vierzig Eltern weiterleitet.
Neben Senden siehst du die E-Mail-Kontakte, und die Seite warnt dich, wenn Teams keinen E-Mail-Kontakt haben. Hat keines von ihnen einen, weist sie vor dem Senden darauf hin: Die Mitteilung erscheint dann nur in der App. Mitteilungen erscheinen auch in der App; Follower mit aktivierten Benachrichtigungen können eine Push-Nachricht erhalten. Zum Veröffentlichen in der App sind keine E-Mail-Kontakte erforderlich. Empfänger- und Zustellzahlen gelten nur für E-Mails. Öffne den Betreff einer gesendeten Mitteilung für Nachricht, Absender und Zustelldetails. Fehlgeschlagene E-Mail-Zustellungen bleiben in der Liste sichtbar.
Veröffentlichte Mitteilungen erscheinen auf der öffentlichen Ergebnisseite unter Mitteilungen, die zwei neuesten auch unter Übersicht. Eltern und Zuschauer können sie ohne App oder Konto lesen.