Dépannage

Le planificateur ne trouve pas de programme

Presque toujours parce que les contraintes sont trop nombreuses, pas parce qu’il est défaillant. Procédez dans cet ordre :

1. Vérifiez la capacité. Terrains × heures disponibles ÷ (durée de jeu + pause entre les matchs) donne le maximum. Si les matchs ne tiennent pas, aucun programme ne pourra fonctionner.
2. Réduisez le temps de repos et réessayez. Le repos est de loin la contrainte la plus coûteuse.
3. Vérifiez la disponibilité des terrains pour chaque jour. Les créneaux définis pour le premier jour et jamais ajustés pour le deuxième sont le cas classique.
4. Supprimez votre règle la plus récente et relancez la résolution. Si cela fonctionne, c’est cette règle qu’il faut assouplir — généralement en lui attribuant un poids plutôt qu’en la rendant absolue.

Voir planification automatique.

Les matchs d’une équipe ont disparu

Déplacer une équipe dans une autre poule supprime ses matchs, car un match appartient à une poule. FairGame demande d’abord une confirmation.

Régénérez les matchs de cette catégorie une fois que vous avez terminé de déplacer les équipes. Déplacez tout d’abord, puis régénérez une seule fois — pas après chaque déplacement.

Le classement est vide ou incorrect

• Vide : la poule ne contient aucune équipe. Une équipe placée dans une poule — en appliquant un système de tournoi ou manuellement — apparaît dans son classement avec zéro point avant qu’un résultat soit enregistré. Un tableau vide signifie donc qu’il manque des équipes, pas des résultats.
• La mauvaise équipe est en tête : comparez les critères de départage attendus avec ceux affichés dans le classement. Les points, puis la différence de buts, puis les buts marqués constituent l’ordre habituel.
• Une équipe manque : elle n’est probablement pas affectée à la poule. Vérifiez le tableau Organiser les poules de la catégorie, sous Gestion → Catégories.

Certaines équipes n’ont reçu aucune annonce

Elles n’ont pas d’adresse e-mail de contact. La liste des destinataires s’affiche avant l’envoi — c’est le nombre de destinataires qu’il faut vérifier. Corrigez ce point dans les détails de l’équipe ou recueillez les contacts lors de l’inscription la prochaine fois.

Toutes les équipes d’un club jouent en même temps

Les équipes ne sont pas associées à la même fiche de club, et le planificateur ne peut donc pas savoir qu’elles sont liées. Associez-les sous Gestion → Clubs, ajoutez la règle Équipes d’un même club à des horaires différents, puis relancez la résolution.

Un arbitre est affecté à deux matchs en même temps

L’affectation automatique ne crée pas de doublon. Vérifiez si l’affectation a été faite manuellement ou si le programme a été recalculé après l’affectation des arbitres : le déplacement des matchs peut les placer en même temps qu’un autre match de l’arbitre. Vérifiez la couverture après chaque modification du programme.

La phase à élimination directe ne dépasse pas un match nul

Avec la règle des tirs au but, un match à élimination directe terminé à égalité n’est pas considéré comme terminé : le match affiche Égalité — enregistrez les tirs au but, et rien ne peut être envoyé au tour suivant. Saisissez le score des tirs au but pour débloquer la suite.

Si le tournoi ne doit jamais recourir aux tirs au but, choisissez Matches nuls ou Le nul est conservé pour Level games dans le tableau de la catégorie. Voir tableaux à élimination directe.

Les matchs à élimination directe n’ont ni terrain ni horaire de coup d’envoi

Le tableau a été généré mais jamais planifié, ce qui concerne toujours la disponibilité :

• aucun créneau de disponibilité des terrains n’est défini le jour du tableau — ajoutez-en un dans Venues ;
• la disponibilité du jour est trop courte pour l’ensemble du tableau — prolongez le créneau ou ajoutez un terrain ;
• le tournoi ne comporte aucun jour de phase à élimination directe — ajoutez-en un sous Paramètres → Programme et format → Jours du tournoi.

Lancez ensuite la planification automatique pour ce jour depuis le tableau Programme.

Un score est refusé comme match nul

Le format complet du sport produit toujours un vainqueur, et FairGame ne terminera donc pas un match nul. Si vous organisez un format récréatif court qui se termine réellement par un match nul, activez Autoriser les matchs nuls en poule sous Paramètres → Programme et format. Les matchs à élimination directe doivent toujours désigner un vainqueur. Voir classements et critères de départage.

Une règle que j’ai définie est ignorée

Certaines règles de planification existent uniquement pour le planificateur avancé, et le planificateur standard les ignore — elles sont signalées par Nécessite le planificateur avancé. Vérifiez quel moteur est indiqué comme Actif sous Paramètres → Programme et format, ainsi que les règles avancées activées. Voir paramètres du tournoi.

Le site public n’affiche pas ma modification

Les résultats et les classements apparaissent sur le site public dès qu’ils sont enregistrés. Ce n’est pas le cas des modifications du programme : une fois le programme publié, tout match déplacé, nouvellement placé ou supprimé reste dans votre brouillon jusqu’à ce que vous cliquiez sur Publier les modifications dans le tableau Programme — le badge à côté indique Modifications non publiées tant qu’une modification est en attente. Voir vérification et publication.

Si une modification ne s’affiche toujours pas :

• le tournoi est peut-être encore un brouillon — activez Tournoi publié sous Paramètres → Général ;
• vous consultez peut-être un autre tournoi, si vous en avez cloné un et modifié la copie.

Une fiche de match imprimée ne fonctionne plus

Elle devrait fonctionner. Les fiches de match sont conçues pour rester valides après la régénération des matchs. Un nouveau calcul pendant le tournoi ne rend donc pas les fiches imprimées inutilisables. Si une fiche n’ouvre réellement pas son match, celui-ci a été supprimé plutôt que déplacé — probablement parce que son équipe a changé de poule.

Je dois annuler une modification du programme

Ouvrez Historique dans le tableau Programme. FairGame enregistre une révision à chaque publication, chaque fois que la planification automatique place des matchs et avant d’effacer une journée — et Enregistrer un point de contrôle en ajoute une à votre demande avant une modification risquée. Sélectionnez la révision souhaitée, vérifiez Ce que la restauration va changer, puis cliquez sur Restaurer dans le brouillon. La restauration modifie uniquement votre brouillon ; publiez à nouveau pour rétablir le programme sur le site public. Voir modifier un programme publié.