Résolution des problèmes
Le planificateur ne trouve aucun calendrier
Dans presque tous les cas, le problème vient de contraintes trop nombreuses, pas d’un dysfonctionnement. Procédez dans cet ordre :
- Vérifiez la capacité. Terrains × heures disponibles ÷ durée d’un match donne la capacité maximale. Si les matchs ne tiennent pas, aucune organisation ne pourra fonctionner.
- Réduisez le temps de repos requis et réessayez. Le repos est de loin la contrainte la plus coûteuse.
- Vérifiez la disponibilité des terrains pour chaque jour. Les créneaux définis pour le premier jour et jamais ajustés pour le deuxième sont un grand classique.
- Supprimez votre règle la plus récente et relancez le calcul. Si cela fonctionne, c’est cette règle qu’il faut assouplir — généralement en lui attribuant un poids plutôt qu’en la rendant absolue.
Voir la planification automatique.
Les matchs d’une équipe ont disparu
Déplacer une équipe dans un autre groupe supprime ses matchs, car un match appartient à un groupe. FairGame demande d’abord votre confirmation.
Régénérez les matchs de cette catégorie une fois que vous avez terminé de déplacer les équipes. Déplacez tout d’abord, puis régénérez une seule fois — pas après chaque déplacement.
Le classement est vide ou incorrect
- Vide : aucun résultat n’a encore été saisi pour ce groupe, ou les matchs ont été régénérés après l’enregistrement des résultats.
- La mauvaise équipe est en tête : vérifiez les critères de départage attendus par rapport à ceux affichés dans le classement. Les points, puis la différence de buts, puis les buts marqués constituent l’ordre habituel.
- Une équipe manque : elle n’est probablement pas affectée au groupe. Vérifiez-le sur le tableau Organize.
Certaines équipes n’ont reçu aucune annonce
Elles n’ont pas d’adresse e-mail de contact. La liste des destinataires s’affiche avant l’envoi — le nombre indiqué vous permet de vérifier. Corrigez cela dans les détails de l’équipe, ou recueillez les contacts lors de l’inscription la prochaine fois.
Toutes les équipes d’un club jouent en même temps
Les équipes ne sont pas liées à la même fiche de club, et le planificateur ne peut donc pas savoir qu’elles sont liées. Reliez-les dans Manage → Clubs, ajoutez la règle pas de simultanéité pour un même club, puis relancez le calcul.
Un arbitre est désigné sur deux matchs en même temps
L’affectation automatique ne crée pas de doublon. Vérifiez si l’affectation a été faite manuellement ou si le calendrier a été recalculé après l’affectation des arbitres — le déplacement de matchs peut les placer en même temps qu’un autre match de l’arbitre. Vérifiez la couverture après chaque modification du calendrier.
Le site public n’affiche pas ma modification
Le site public est une vue en direct, pas un export. Une modification effectuée dans l’application d’administration apparaît donc immédiatement. Si ce n’est pas le cas :
- le tournoi est peut-être encore en brouillon — la publication est une étape distincte ;
- vous consultez peut-être un autre tournoi, si vous en avez cloné un puis modifié la copie.
Une fiche de match imprimée ne fonctionne plus
Elle devrait fonctionner. Les fiches de match sont conçues pour rester valides après la régénération des matchs. Ainsi, un nouveau calcul pendant le tournoi n’invalide pas les fiches imprimées. Si une fiche n’ouvre réellement plus son match, le match a été supprimé et non déplacé — très probablement parce que son équipe a changé de groupe.
Je dois annuler une modification du calendrier
Restaurez une révision du calendrier. Enregistrez une révision avant tout recalcul important afin de conserver cette possibilité ; sans révision, l’organisation précédente ne peut pas être récupérée.