Gå til hovedinnhold

Feilsøking

Planleggeren finner ikke en kampplan​

Det skyldes nesten alltid for mange begrensninger, ikke en feil. Gå gjennom dette i denne rekkefølgen:

  1. Sjekk kapasiteten. Baner × tilgjengelige timer ÷ kamplengde er taket. Hvis kampene ikke får plass, finnes det ingen løsning.
  2. Senk hvilekravet og prøv igjen. Hvile er den klart mest kostbare begrensningen.
  3. Sjekk bane-tilgjengeligheten per dag. Tidsvinduer som er satt for den første dagen og aldri justert for den andre, er det klassiske tilfellet.
  4. Fjern den nyeste regelen og løs på nytt. Hvis det fungerer nå, er det denne regelen du bør myke opp – vanligvis ved å gi den en vekt i stedet for å gjøre den absolutt.

Se automatisk kampplanlegging.

Et lags kamper forsvant​

Når du flytter et lag til en annen pulje, slettes kampene fordi et kampoppsett tilhører en pulje. FairGame ber om bekreftelse først.

Generer kampoppsettet for den kategorien på nytt når du er ferdig med å flytte lagene. Flytt alt først, og generer på nytt én gang – ikke etter hver flytting.

Tabellene er tomme eller feil​

  • Tom: Det er ikke registrert resultater for puljen ennå, eller kampene ble generert på nytt etter at resultatene ble registrert.
  • Feil lag på topp: Sjekk tie-break-reglene du forventer, mot det tabellen viser. Poeng, deretter målforskjell og så scorede mål er vanlig rekkefølge.
  • Et lag mangler: Det er sannsynligvis ikke tildelt puljen. Sjekk dette på Organize-tavlen.

Noen lag fikk ingen kunngjøring​

De mangler en kontakt-e-postadresse. Mottakerlisten vises før utsending – det er antallet du skal kontrollere. Fiks dette i lagdetaljene, eller samle inn kontaktopplysninger under påmelding neste gang.

Alle lagene fra en klubb spiller samtidig​

Lagene er ikke knyttet til den samme klubboppføringen, så planleggeren har ingen måte å vite at de hører sammen på. Knytt dem sammen under Manage → Clubs, legg til regelen samme klubb ikke samtidig, og løs på nytt.

En dommer er satt opp i to kamper samtidig​

Automatisk tildeling setter ikke opp en dommer i to kamper samtidig. Sjekk om oppsettet ble gjort manuelt, eller om kampplanen ble løst på nytt etter at dommerne var tildelt – når kamper flyttes, kan de havne samtidig med en annen kamp som dommeren er satt opp i. Kontroller dekningen på nytt etter hver endring i kampplanen.

Det offentlige nettstedet viser ikke endringen min​

Det offentlige nettstedet er en direkte visning, ikke en eksport, så en endring i adminappen vises umiddelbart. Hvis den ikke gjør det:

  • turneringen kan fortsatt være et utkast – publisering er et eget trinn;
  • du kan se på en annen turnering hvis du klonet en turnering og redigerte kopien.

Et utskrevet kampkort fungerer ikke lenger​

Det skal fungere. Kampkort er laget for å tåle at kampoppsettet genereres på nytt, så en ny løsning under turneringen gjør ikke utskrevne kort ugyldige. Hvis et kort faktisk ikke åpner kampen sin, ble kampen slettet i stedet for flyttet – mest sannsynlig fordi laget byttet pulje.

Jeg må angre en endring i kampplanen​

Gjenopprett en revisjon av kampplanen. Ta vare på en revisjon før du gjør en større ny løsning, slik at dette alternativet finnes. Uten en revisjon kan den forrige løsningen ikke gjenopprettes.