Solución de problemas
El planificador no encuentra un calendario
Casi siempre se debe a que hay demasiadas restricciones, no a que esté averiado. Sigue este orden:
- Comprueba la capacidad. Campos × horas disponibles ÷ duración del partido es el límite máximo. Si los partidos no caben, no existe ninguna combinación posible.
- Reduce el requisito de descanso y vuelve a intentarlo. El descanso es, con diferencia, la restricción más costosa.
- Comprueba la disponibilidad de los campos por día. El caso clásico es configurar las franjas del primer día y no ajustarlas para el segundo.
- Elimina la regla más reciente y vuelve a calcular. Si ahora funciona, esa es la regla que debes suavizar; normalmente, asignándole un peso en lugar de hacerla absoluta.
Consulta programación automática.
Han desaparecido los partidos de un equipo
Mover un equipo a otro grupo elimina sus partidos, porque un partido pertenece a un grupo. FairGame pide confirmación antes.
Regenera los partidos de esa categoría cuando hayas terminado de mover los equipos. Mueve todo primero y regenera una sola vez, no después de cada movimiento.
La clasificación está vacía o es incorrecta
- Vacía: todavía no se han introducido resultados para ese grupo, o los partidos se regeneraron después de registrar los resultados.
- El equipo equivocado está arriba: comprueba los criterios de desempate que esperas y compáralos con lo que muestra la clasificación. El orden habitual es puntos, después diferencia de goles y, por último, goles marcados.
- Falta un equipo: probablemente no está asignado al grupo. Compruébalo en el panel Organize.
Algunos equipos no han recibido ningún aviso
No tienen correo electrónico de contacto. La lista de destinatarios se muestra antes de enviar el mensaje; el número de destinatarios es lo que debes comprobar. Corrígelo en los datos del equipo o recopila los contactos desde inscripciones la próxima vez.
Todos los equipos de un club juegan a la vez
Los equipos no están vinculados al mismo registro de club, así que el planificador no puede saber que están relacionados. Vincúlalos en Manage → Clubs, añade la regla mismo club no simultáneo y vuelve a calcular.
Un árbitro tiene dos partidos asignados a la vez
La asignación automática no asigna dos partidos a la misma hora. Comprueba si la asignación se hizo manualmente o si se volvió a calcular el calendario después de asignar los árbitros; al mover partidos, estos pueden coincidir con otro partido del árbitro. Comprueba de nuevo la cobertura después de cada cambio en el calendario.
El sitio público no muestra mi cambio
El sitio público es una vista en directo, no una exportación, así que los cambios de la aplicación de administración aparecen inmediatamente. Si no aparecen:
- el torneo puede seguir siendo un borrador; publicar es un paso independiente;
- quizá estés viendo otro torneo, si clonaste uno y editaste la copia.
Una ficha de partido impresa ya no funciona
Debería funcionar. Las fichas de partido están diseñadas para seguir siendo válidas aunque se regeneren los partidos, así que volver a calcular el calendario durante el torneo no invalida las fichas impresas. Si una ficha realmente no abre su partido, el partido se eliminó en lugar de moverse, probablemente porque su equipo cambió de grupo.
Necesito deshacer un cambio en el calendario
Restaura una revisión del calendario. Guarda una revisión antes de volver a calcular el calendario de forma significativa para que esta opción esté disponible; sin una revisión, no se puede recuperar la configuración anterior.