Solución de problemas
El programador no encuentra un calendario
Casi siempre se debe a que hay demasiadas restricciones, no a que esté averiado. Sigue este orden:
- Comprueba la capacidad. Campos × horas disponibles ÷ (tiempo de juego + descanso entre partidos) es el límite. Si los partidos no caben, no hay ninguna combinación posible.
- Reduce el requisito de descanso y vuelve a intentarlo. El descanso es, con diferencia, la restricción más costosa.
- Comprueba la disponibilidad de los campos por día. Las franjas configuradas para el primer día y nunca ajustadas para el segundo son el caso clásico.
- Elimina la regla más reciente y vuelve a resolver. Si ahora funciona, esa es la regla que debes suavizar, normalmente asignándole un peso en lugar de hacerla absoluta.
Consulta programación automática.
Han desaparecido los partidos de un equipo
Mover un equipo a otro grupo elimina sus partidos, porque un partido pertenece a un grupo. FairGame pide confirmación antes.
Regenera los partidos de esa categoría cuando hayas terminado de mover equipos. Muévelo todo primero y regenera una sola vez, no después de cada movimiento.
La clasificación está vacía o es incorrecta
- Vacía: el grupo no tiene equipos. Un equipo colocado en un grupo — al aplicar un sistema de torneo o manualmente — aparece en su tabla con cero puntos antes de registrar cualquier resultado, así que una tabla vacía significa que faltan equipos, no resultados.
- El equipo equivocado está arriba: comprueba los criterios de desempate que esperas y compáralos con lo que muestra la clasificación. El orden habitual es puntos, después diferencia de goles y, por último, goles marcados.
- Falta un equipo: probablemente no está asignado al grupo. Comprueba el panel Organizar grupos de la categoría, en Gestionar → Categorías.
Algunos equipos no han recibido ningún aviso
No tienen correo electrónico de contacto. La lista de destinatarios aparece antes del envío; el recuento sirve de comprobación. Corrígelo en los detalles del equipo o recopila los contactos durante la inscripción la próxima vez.
Todos los equipos de un club juegan a la vez
Los equipos no están vinculados al mismo registro de club, así que el programador no puede saber que están relacionados. Vincúlalos en Gestionar → Clubes, añade la regla Same-club teams not at the same time y vuelve a resolver.
Un árbitro está asignado a dos partidos a la vez
La asignación automática no asigna dos partidos al mismo árbitro. Comprueba si la asignación se hizo manualmente o si se volvió a resolver el calendario después de asignar los árbitros: al mover partidos, estos pueden coincidir con otro partido del árbitro. Vuelve a comprobar la cobertura después de cada cambio en el calendario.
La fase eliminatoria no avanza después de un partido empatado
Con la política de tanda de penaltis, un partido eliminatorio que ha terminado empatado no es un partido terminado: el encuentro muestra Empate: registra los penaltis y no hay nada que hacer avanzar a la siguiente ronda. Introduce el resultado de la tanda de penaltis y se resolverá.
Si el torneo no debería necesitar tandas de penaltis, cambia Partidos empatados en el cuadro de la categoría a El empate vale o Decide el registro del grupo. Consulta cuadros eliminatorios.
Los partidos eliminatorios no tienen campo ni hora de inicio
El cuadro se generó, pero nunca se distribuyó en el calendario. Siempre se debe a la disponibilidad:
- no hay ninguna franja de disponibilidad de campos en el día del cuadro; añádela en Venues;
- la disponibilidad del día es demasiado corta para todo el cuadro; amplía la franja o añade un campo;
- el torneo no tiene ningún día de fase eliminatoria; añade uno en Ajustes → Calendario y formato → Días del torneo.
Después, ejecuta la programación automática para ese día desde el panel Calendario.
No se acepta un resultado como empate
El formato completo del deporte siempre produce un ganador, por lo que FairGame no completa un partido empatado. Si organizas un formato recreativo corto en el que realmente puede haber empate, activa Permitir empates en partidos de grupo en Ajustes → Calendario y formato. Los partidos eliminatorios siguen necesitando un ganador en cualquier caso. Consulta clasificaciones y criterios de desempate.
Se ignora una regla que he configurado
Algunas reglas de programación solo existen para el programador avanzado, y el estándar las omite; están marcadas como Requires the advanced scheduler. Comprueba qué motor aparece como En uso en Ajustes → Calendario y formato y qué reglas avanzadas están activadas. Consulta ajustes del torneo.
El sitio público no muestra mi cambio
Los resultados y las clasificaciones llegan al sitio público en cuanto se guardan. Los cambios en el calendario no: una vez publicado el calendario, un partido movido, colocado recientemente o eliminado permanece en el borrador hasta que pulsas Publicar cambios en el panel Calendario. El distintivo situado junto al panel muestra Cambios sin publicar mientras haya algo pendiente. Consulta revisar y publicar.
Si el cambio sigue sin aparecer:
- el torneo puede seguir siendo un borrador; activa Published tournament en Ajustes → General;
- quizá estés viendo otro torneo, si clonaste uno y editaste la copia.
Una ficha de partido impresa ya no funciona
Debería funcionar. Las fichas de partido están diseñadas para seguir siendo válidas después de regenerar los partidos, así que volver a resolver el calendario durante el torneo no invalida las fichas impresas. Si una ficha realmente no abre su partido, el partido se eliminó en lugar de moverse, probablemente porque su equipo cambió de grupo.
Necesito deshacer un cambio en el calendario
Abre Historial en el panel Calendario. FairGame guarda una revisión cada vez que publicas, cada vez que la programación automática coloca partidos y antes de borrar un día. Además, Guardar punto de control añade una revisión propia antes de una edición arriesgada. Elige la revisión que quieras, comprueba Qué cambiará al restaurar y, después, Restaurar en el borrador. Restaurar solo cambia tu borrador; vuelve a publicar para que el cambio aparezca otra vez en el sitio público. Consulta cambiar un calendario publicado.